Коротко и по делу.

Скорлупа кокоса, тапиока и вода. Тапиока — крахмал, который связывает переработанную скорлупу и задаёт форму кубика. Химических добавок и ускорителей розжига нет.

25 мм — универсальный вариант для большинства чаш и табаков. 26 мм стоит рассмотреть для больших чаш, жаростойких табаков и веранд; 27 мм — если предпочитаете крупный кубик. Сравните размеры на своём оборудовании, затем выберите фасовку под расход.

OVEN производится в Индонезии по требованиям контрактной спецификации. Для трёх размеров установлены единые лимиты, каждая партия сопровождается сертификатом анализа — COA. Документы на интересующую партию можно запросить у менеджера.

Наличие уточняется по конкретному размеру и фасовке. Укажите, что хотите заказать, в каком количестве и в какой город нужна поставка. Это позволит проверить выбранные позиции и обсудить отгрузку.

Зависит от объёма, размера и формата. Прайс высылаем по заявке; на сайте цен нет.

Стоимость зависит от объёма и региона. Оставьте заявку с городом и объёмом — менеджер подберёт оптимальный вариант.

Перевозчика согласуем с учётом региона, объёма и требований к грузу. Доставим уголь до отделения транспортной компании или подберём другой вариант.

Да, доставляем по Москве адресно. Дату и стоимость подтверждаем при согласовании заказа.

Показанные розничные коробки объединяются в мастербоксы по 20 кг. Укладка других фасовок и состав паллеты согласуются для конкретной поставки.

Эксклюзивность обсуждаем с учётом плана продаж и закупок. Укажите регион, канал продаж и ожидаемый объём — менеджер предложит условия.

Контрактная спецификация устанавливает лимиты зольности, влажности, летучих веществ и фиксированного углерода, а также требования к размеру, температуре и времени горения. Результаты анализа партии отражаются в COA. Условия испытаний и доступные результаты уточняются по документам на партию.

Сообщите продукт, номер партии или дату получения и опишите проблему. Менеджер уточнит необходимые сведения и материалы для рассмотрения обращения. Дальнейшие действия определяются по результатам разбора и условиям договора поставки.

Заполните заявку: регион, город, канал продаж и примерный объём. Менеджер проверит регион и пришлёт условия.

Да, для заведений предусмотрены разные размеры и фасовки угля. Расскажите о чашах, оборудовании и расходе, чтобы обсудить выбор продукта. Табачное направление и программа печей OVEN в России рассматриваются отдельно.

Нет, прямой оплаты на сайте нет. Уточните у нас способ покупки в вашем городе; опт — по заявке.

Язык упаковки зависит от размера и фасовки. Указанные в каталоге варианты 27 мм — с английским оформлением; варианты под ваш заказ подтвердим.

На электрической печи или газовой горелке. Кубики один раз перевернуть, чтобы прогрелись обе стороны; уголь готов, когда красный насквозь, а поверхность посерела. На газовой плите в помещении без вентиляции не разжигать.

Количество кубиков зависит от чаши, табака и устройства управления жаром. При переходе на другой размер проверьте привычную схему на своём оборудовании и подберите количество под конкретное сочетание.

Контрактная спецификация предусматривает горение не менее 90 минут. Фактический расход зависит от чаши, печи и стиля курения.

В сухом месте, в закрытой коробке, подальше от источников тепла. Кокосовый уголь впитывает влагу: отсыревшие кубики долго разжигаются и могут трескаться. Мастербоксы на складе держите не на полу и в сухом помещении.

По упаковке: знак с головой барана, начертание OVEN, размер на крышке и блок спецификации на боковой грани. Сертификат анализа на партию и помощь с проверкой сведений о продукте можно запросить у менеджера.

OVEN — международный товарный знак, зарегистрированный в WIPO (№ 1 920 474). Правообладатель — SIA QUOKKA GROUP, Рига. В России поставки ведёт ООО «ОВЕН КОРП».

Спецификация качества — лимиты по влажности, зольности, летучим веществам, углероду, времени горения, температуре и размеру кубика — закреплена в контракте с производителем и опубликована на страницах продукции. Каждая партия сопровождается сертификатом анализа; значения по партии пришлёт менеджер.

Воспользуйтесь калькулятором расхода на странице продукции: чаши в день, кубиков на чашу и дни работы дают оценку в килограммах, коробках по 1 кг и мастербоксах 20 кг. Результат отправляется в заявку одной кнопкой. Фактический расход зависит от чаши, печи и стиля курения.

Да. В форме заявки есть необязательный блок «Состав поставки»: до шести строк с фасовкой, количеством и единицей (мастербокс, коробка или килограммы). Форма показывает общий вес, менеджер подтверждает наличие и цену именно под этот состав.

Каждая партия сопровождается сертификатом анализа — COA. Состав документов для вашей поставки, включая расчётные и товаросопроводительные документы, уточните при согласовании заказа. Доступность паспорта безопасности и документов о происхождении подтверждается отдельно.